近年來，隨著石材越來越受歡迎，石材加工機械的銷量、保有量也快速上升。但售后服務(wù)團隊并沒有跟上石材加工行業(yè)進步的腳步，石材定厚機售后服務(wù)隊伍成長緩慢，無法滿足現(xiàn)在市面上眾多的機械。

現(xiàn)在石材加工行業(yè)普遍存在的問題是：生產(chǎn)廠商遍及神州大地，分布面廣，但是廠房較少，沒有專業(yè)的維修人員，從業(yè)人員素質(zhì)不高，對石材定厚機售后服務(wù)依賴大。這無疑突出了石材定厚機售后服務(wù)隊伍的不足。

目前的售后模式一般為：石材加工廠操作人員將問題反饋給石材定厚機生產(chǎn)商的服務(wù)人員，雙方電話溝通，若無法解決，服務(wù)人員趕赴現(xiàn)場進行處理。但很多時候會發(fā)現(xiàn)其實問題很簡單，只是因為操作人員對問題的理解不對，導(dǎo)致停工多日，不僅浪費了人力，還影響了生產(chǎn)加工。因此，提高服務(wù)質(zhì)量將是今后石材定厚機發(fā)展的新方向。